FAQ

¿Cómo realizar un pedido?
Elija los productos que quiera comprar y añádalos al carrito de la compra. Antes de confirmar el pedido, puede cambiar la cantidad de los productos seleccionados, retirarlos o añadir otros nuevos. ¿Ha elegido todas las cosas necesarias? Haga clic en "Pago". Luego, tendrá que elegir el método de pago y envío. Tras ello, compruebe de nuevo la información que ha introducido y presione el botón "Comprar ahora".

¿Cómo hago el pago?
Nosotros concedemos varias formas de pago:
● PayPal;
● pago por transferencia bancaria;
● pago con tarjeta;

● pago con boleto bancario;

¿Cuán pronto recibiré mi compra?

Lleva algo de tiempo entregar los artículos que están en producción:
● São Paulo - De 15 a 20 días;
● Otros Estados - De 20 a 30 días.

¿Cómo sé si mi encargo está en tránsito?

Le informamos sobre el envío de su pedido por correo electrónico.

¿Con qué compañías postales trabajan?

Trabajamos con el servicio postal de Correios, JadLog Y DHL.

Tengo algunas preguntas. ¿Cómo puedo resolverlas?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en la sección de preguntas frecuentes, llámenos por teléfono al número +11. 99991-0011 en días de entre semana de 09:00 a 18:00 o use un formulario de contacto.

¿Proveen alguna garantía sobre sus productos?

En cumplimiento con las leyes, todos los productos en nuestra tienda están cubiertos por una garantía. El periodo de garantía es de 12 meses desde la fecha de entrega.